靖边县公安局“互联网+公安政务服务”平台让数据多跑路、让群众少跑腿

2019.01.07 22:12 在榆林网 屈玉峰

靖边县公安局宣传推广的陕西“互联网+公安政务服务”平台业务落地应用,实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标。

“互联网+公安政务服务”平台推广以来,该局党委及时召集相关单位召开专题会议,要求各部门配合新闻中心落实好平台的推广应用,积极协调指挥中心、治安、交警、派出所等业务相关部门与新闻中心对接,夯实工作责任,完善完整服务体系。

自2018年11月份以来,该局向群众讲解如何使用微信办理各类业务。充分利用微信公众号、政务微博、头条等新媒体平台,对陕西“互联网+公安政务服务”平台进行广泛宣传,详细向网民讲解“互联网+”平台操作流程,介绍新增的便民措施,实现“互联网+”服务理念快速深入民心。

建立靖边公安“互联网+”微信工作群,抽调专人负责平台运行操作,做到平台每天两查看。积极组织户籍民警以及各所平台管理员开展“互联网+公安政务服务”平台户政业务专场培训,保障了民警在工作中懂业务、熟操作,及时办理网民通过“互联网+”平台预约、申报的业务,及时回复网民留言咨询,提升了网上办事能力,提高了服务质效。

对陕西“互联网+公安政务服务”平台中留言办理、业务预约、申报办理情况等进行统计汇总,建立台账;将“互联网+公安政务服务”工作纳入全局考核细则之中,进一步细化考核内容,对咨询留言不按时回复,业务预约、申报不及时处理,办事效率、服务态度打分较低的单位和个人,在全局进行通报,指出存在问题,不断提高服务质量。