子洲县苗家坪派出所三项措施提高户籍窗口服务水平

2019.07.16 18:42 在榆林网 叶茂

在榆林网讯:(通讯员 叶茂)为促进警民和谐关系,强化为民服务理念,榆林子洲县公安局苗家坪派出所始终以群众满意为目标,不断优化窗口服务质量,三项措施切实提高户籍窗口服务水平,进一步提升群众满意度。

一是以公开促公正。在户籍大厅明显部位将户籍政策、办事流程、收费标准等制度上墙公开,坚决做到依法、公开、公正。同时公开户籍民警的基本情况,包括姓名、照片、联系电话,主动接受群众监督,不断提高服务水平。

二是优化服务举措。实行弹性工作制度,开通节假日预约服务、延时服务等新服务措施,极大的方便了不能正常工作日前来办理业务的群众。针对孤寡老人、残疾人等特殊群体,开通绿色通道,实行急事急办、特事特办,主动服务、上门服务的方式满足群众需求。

三是加强纪律作风整改。户籍窗口直接关系着公安形象,榆林子洲县公安局苗家坪派出所严格要求户籍民警一律着装警服,举止端庄,保持良好的精神风貌,规范使用文明用语,严禁“冷、硬、横、推”的现象发生,努力提高办事效率,绝不让群众跑冤枉路。同时,定期组织户籍民警学习相关法律政策,加强教育、提醒、监督,确保户籍民警严格遵守各项纪律规定。(End)