“我的十八岁生日，本以为要无聊度过，可到中午时，门口站着的医护人员和他们手中的蛋糕和鲜花，让我感动不已……”这是来自被隔离人员小冯写给绥德县集中隔离观察站点工作人员的一封信。
2月23日是小冯被集中隔离观察的第10天，也是她18岁的生日，原本以为会索然无味地度过。没想到，集中隔离点的工作人员默默为她定制了蛋糕和鲜花，并在配送午饭的时候，为她送去了生日祝福，让她度过了一个难忘的生日。
为让集中隔离医学观察的人员感受到“家”的温暖，绥德县集中隔离医学观察点负责人周建雄联系了蒙牛乳业绥德总代理为6个有小孩的隔离家庭送牛奶。在集中隔离医学观察的刘女士说：“这里的服务非常细致!每天进行早晚两次体温测量，进行两次消毒，一日三餐都送到门口。同时，我们的需求，工作人员都会尽量满足，比如帮我们代购一些日用品，代收一些家属送来的物品。非常感谢，感谢他们的付出，感谢他们对我们的热情。”
为切断病毒传播途径，绥德县设立了集中隔离医学观察点。由中医医院副院长周建雄带队，抽调医护疾控人员、公安巡特警入驻隔离点，协同工作，全体医务、保障人员24小时轮班坚守。
工作人员每天两次为隔离人员测量体温、询问健康状况。看似简单的工作，他们却做得格外认真。周建雄说，在这个特殊时期，没有哪一项工作是简单的，必须严谨细致，才能更好保护隔离人员以及更多群众的身体健康。隔离人员进入观察点后，工作人员除了严格按照医学观察的要求进行医学观察服务，还要根据每个观察对象的具体情况，做好有针对性的心理疏导工作，有效地缓解了隔离观察人员的不良情绪。
“隔离的是病毒，但隔离不了爱。被隔离人员在这里忍受着我们难以想象的痛苦，特别是心里的煎熬，我们要最大程度帮助他们疏导情绪。”周建雄说。同时，隔离点还建立了微信群，工作人员保持电话24小时畅通、微信24小时在线，以便及时了解隔离观察人员的诉求，为隔离人员营造一个温馨、安全、舒适的环境，提供贴心服务，真正让每一名隔离人员安心、放心，感受到“家一样的温暖”。
