在榆林网讯：（通讯员 曹娜梅）“对门儿的垃圾经常堆在楼道，一放就是五六天、七八天，说了几次也不管用，人家还说我多管闲事。后来给社区监督员反映以后，再也没有出现这种情况，现在，环境好了、心情好了、邻里关系也融洽了。”金沙苑一居民这样说。
三级网格调处家庭矛盾
金阳小区作为全市最大的保障型住房小区，居住人口密集、人员流动性大、管理难度大，为打通服务群众的“最后一公里”，近年来，金阳社区实施三级网格监督起到了至关重要的作用，路灯不亮、地面积水、下水道堵塞，以及治安、环境卫生、交通等问题，都能及时有效解决。其中，一级网格以街道纪工委为单位，加强与职能部门的协商沟通，及时处置社区上报的各类疑难杂症；二级网格以社区网格为“轴心”，统筹指导网格员开展具体监督工作；三级网格以网格监督员为主，注重加强日常巡逻及入户走访工作，劝阻、协调、上报走访中发现的各项问题，复杂问题由派出所、物业和其他职能部门分工负责，限期督办，整改完成后由网格监督员再次进行现场核查，检查合格后销号。整个环节由网格监督员始，由网格监督员终，形成“闭环运行”。
社区监督物业收费
网格监督员熟悉分管网格的情况，与小区居民熟识，更容易在日常走访中发现问题。金阳社区主任宣晓慧说：“网格监督员多数从居民中产生，从心理上更被居民信任，最大程度上保障居民有事说、敢于说、敞开说，提高群众监督热情，及时发现问题线索、有效化解矛盾纠纷”。
