近日，有网友反映，乘坐15路公车时，发现20多个人刷卡付费，有的显示0.5元，有的是0.7元，其中不少年龄不大的人却在使用0元爱心卡，建议相关职能部门不定期开展专项检查，坚决杜绝这种不良问题的存在。
对此，公交公司回复：目前符合使用爱心卡的人员有：65周岁以上老人；残疾人；现役军人；因公致残的人民警察；环卫工人和文明引导员。其中爱心卡中现役军人、持证的年轻残疾人（包括轻度残疾）、年轻的环卫工、引导员四类人员中，有较大比例的年轻人，这部分人员使用爱心卡容易被误解为违规使用。
其次公司对这块管理要求很严格，采取了以下措施：一，公交公司已着手在自己的4个卡点建立“人脸识别”系统、身份证自动储存系统，对持有免费卡的群体，要求必须本人到现场进行一年一次的年检。严格审查办卡人员身份，从源头上杜绝冒领爱心卡。
二，实现信息共享，进一步加强IC的发行。由于技术的限制，原存在个别市民持假残疾证办理优惠公交卡现象。目前公司和市残联正在对接，在未来将实现信息共享，更易查询、识别所持证件的真实性，有效杜绝持假证办卡现象。
三、不定时上车稽查违规使用现象，人卡不符立即收回停用。尽管公交公司在爱心卡的办理、审验和使用中有很严格的程序和管理办法，但个别市民素质有待提高，还有冒用爱心卡现象。对此，公司安排稽查人员加大稽查力度，并通过车厢广告深入宣传教育，呼吁广大市民群众遵守乘车规则，按规定持卡乘车，文明出行。对于市民冒刷、滥刷公交卡情形的，若首次发现持卡人与公交IC卡信息不符，收缴违规公交IC卡，停用一个月，给予警示；对于再次没收卡，将予以注销，终身不得办理。今后公司将进一步加大IC卡核查力度，全面加强管理和稽查工作，坚决杜绝此类现象发生。
