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留守老人步行8公里办业务,子洲县苗家坪派出所温情履职获称赞

2021-04-16 11:01:04 在榆林网 叶茂

在榆林网讯:民有所呼,奋斗不止。自开展公安队伍教育整顿以来,陕西榆林子洲县公安局苗家坪派出所始终立足本职岗位为人民服务,积极开展“我为群众办实事”实践活动,主动履行新时代职责使命,用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事,真真切切为民办实事。

2021年4月14日中午,一位老人颤颤巍巍拄着拐棍来到苗家坪派出所户籍室领取居民身份证,户籍民警赶忙起身为老人办理完相关业务后,却发现老人神情焦虑且唉声叹气。经询问后得知,老人乔某已年过七旬,家住苗家坪镇郭家沟村,早年老伴离世且子女又常年出门打工。由于前段时间储物包不慎遗失,所以才补办身份证,为了节省路费独自步行八公里到了派出所。同时丢失的还有一张购电卡,身份证补办了,却找不到补办电卡的部门,本来左腿因病就有些行动不便,加之又一路劳累,回家路程又远,顿时发愁起来。

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所领导得知此情况后,立即与苗家坪供电所对接,并安排民警帮助老人办理相关业务,供电所同志知悉此情况,也为老人开辟了绿色通道进行优先办理。而就当工作人员为其补办电卡时却又遇到了阻碍:老人名下并无开户记录,无法进行补办。老人又开始焦躁起来,民警立即进行安抚,并经与工作人员询问得知,可能是老人借用他人的电户使用,由于年龄偏大记性较差,老人对此丝毫回忆不起。民警随后又联系村民、村干部,几经周折终于核实到电卡用户名,工作人员马上帮助乔某免费补办了电卡。考虑到老人腿部残疾且一路劳累,担心其在回家途中发生意外,所领导又安排民警护送乔某安全到家。

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人民公安解民忧,在送乔某到家门口后,发现老人开锁后迟迟推不开门,一看才知道,由于年久失修,一扇木门早已与地面卡住,无法打开。民警即刻化身“木匠工”,利用乔某家的斧头、锯子等工具,在经过反复摸索耐心维修后,终于使木门可以开合自如,正常使用。当民警告别老人时,老人感激地说“共产党的人可好哩,真是麻烦你们公安了,我这个老婆子今天可沾光了!”

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“群众利益无小事,一枝一叶总关情”,把好事办实、把实事办好,每一件事都用心、用情、用力,实实在在办到群众心坎上去。苗家坪派出所将继续用实际行动践行“四大活动”, 时刻牢记“五项承诺”,找准老百姓急难愁盼,促进队伍教育整顿成果转化。 (图/文 叶茂)

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