这是一个特殊的工种，从事着与居民生活息息相关的工作，日常生活中却很难见到他们的身影；常常沿着天然气管道，日行数十公里耐心检查，只为确保管道没有漏损……他们就是默默无闻的天然气管道巡线员。陕西省劳动模范、佳县宏远天然气有限公司员工李佳佳就是其中的一员。
李佳佳正在居民家中检查天然气管线。 陈静仁 摄
5月17日清晨8点30分左右，李佳佳和同事利索地穿上红色工作服，前往公司仓库领取每天的标配——工具包和检测设备后，驾驶着面包车开始了一天的管道巡查工作。
今年31岁的李佳佳从事这一职业将近10年，主要负责佳县县城至白云山之间的天然气管道巡线工作。由于佳县县城周边道路蜿蜒崎岖，且管道大多埋藏于山坡和野外，他和同事只能把面包车和双脚同时利用起来。从大街小巷到市井高楼，从地下阀井到社区管线，对李佳佳和同事们来说，这样走街串巷、爬山上坡的巡查，不管阴晴雨雪，一年365天几乎从不间断。
天然气管线关系着沿线群众的生命安全，容不得丝毫马虎，巡线就是守护“生命线”。长年累月的辛苦不仅没有磨灭李佳佳的热情，反而让他工作时更加仔细认真。“巡线必须要有责任心，因为这份工作关乎千家万户的安全。”李佳佳说，“刚进公司时，我就憋着一股劲，心想要干出个名堂，这些年在实践中不仅提高了自己的技能，同时也意识到只有不断学习才能更好地服务群众，保障他们的用气安全。”
李佳佳是这么说的，也是这么做的。作为天然气企业公司的一员，他抓住用户最关心、最敏感、最需要的安全用气、稳定供应和维修问题，经常入户对群众安全用气进行检查。其间，有的中老年用户自己把安全阀关了，打电话说燃气没了；有的电池没电也说没气了……每遇到相关问题，李佳佳都耐心指导，帮助他们解决问题，从来没有怨言。“李佳佳除了定期来我家里检查天然气安全外，平时家里有用气方面的问题给他打电话，都能随叫随到，非常敬业。”佳县县城居民郭强深有感触地说。
维修巡检工作是平凡的，而要把每一件平凡的工作都做好却是不易的。由于热心的服务，李佳佳和居民们建立起了良好的关系，业务上也实现了及时率、处结率、满意率三个100%的突出业绩，被用户亲切地称为“诚实守信的好人和老百姓的贴心人”，连续三年被公司评为优秀员工。佳县宏远天然气公司客服部主管刘锐渔说：“李佳佳在工作上积极肯干，责任心强，而且和同事相处融洽，经常帮助有困难的同事，我们以后要以他为榜样，向他学习。”
工作时的踏实肯干离不开平时的勤奋好学。几年来， 李佳佳主动向老师傅、老同志学习，凭借着肯学、肯干的精神，一步一个脚印，对各项巡线工作已经十分娴熟。一分耕耘一分收获，李佳佳先后获得榆林市劳动模范、陕西省劳动模范荣誉。
记者 陈静仁 刘浩波
