媒体报道：近日，铁路12306APP升级，系统自动标注和区分城市名以及该城市内所有车站名，对不熟悉的人来说，可以更方便的购票。
作为国民运输大动脉，中国铁路历经改革变迁，坚持与新时代同步发展。聚焦“人民铁路为人民”初心使命，加快构建路网建设蓝图，持续让群众提升出行获得感、幸福感，积极擦亮中国运输“名片”，谱写人民幸福的赞歌。
为了给人民群众日益增长的出行需求提供更美好的体验，铁路部门始终在做适时地调整，根据不同的群体，不断推出便民举措以满足旅客出行需求。
众所周知，今年以来，铁路部门不断推出科学精准安排运力、优化售票服务措施、提供临时电子身份证服务等十大便民服务措施，全力打造平安、有序、温馨出行，努力让旅客体验更美好。
时代在进步，使命永不忘。铁路部门在不断提高服务质量，为旅客出行打造便捷新体验的同时，人性化服务也迈出了一大步。回首十年发展，铁路客运更舒适，凸显人文关怀，根据旅客需求，推出网络购票、电子客票、在线选座、高铁外卖等服务新举措，还有12306适老化改造、优先为60岁以下老人分配卧铺等创新服务，如今的复兴号动车组开行已经覆盖31个省（区、市），流动的中国正因为铁路运输变得有温度。
道路千万条，安全第一条。在新冠肺炎疫情仍在多地零星散发的情况下，只有把安全工作想得更全、压得更实、做得更细，才能让出行的温度更有保障。这就要求交通运输部门既要始终绷紧安全生产弦，强调全过程精检细修，也要持续做好防疫全覆盖，突出防控措施的落实落细。同时，应通过增加自助设备数量、推荐手机扫码服务等方式，大力推广无接触服务，为旅客营造健康出行环境。
民生无小事，枝叶总关情，铁路部门以钉钉子精神落实好保障出行的各种便民措施，我们有理由相信，人们在出行路上的脚步一定会更加从容，心头一定会暖意融融！ （文/杨艳军）
