在榆林网讯：近日，马涛同志在参加领导“坐窗口、走流程、强作风、优服务”活动时，投资项目股来了一位群众咨询：“我们村想修建一个敬老院，听说要办什么立项手续了？是不是在你们这里办了？”马涛同志热情接待群众，向他在了解了群众业务需求后，询问修建敬老院的具体地址、占地规模和资金来源，并根据群众口头叙述，帮忙填写立项申请材料和项目备案表，在系统上进行申报，向群众解释后续办理流程。
待办完业务后，群众得知坐在窗口的是区行政审批服务局副局长，当即感叹道，“你们这个活动好，领导都能来给我们老百姓办业务，服务态度还这么好，要是能长期这么办就更好了！”
下一步，横山区行政审批服务局将常态化开展领导“坐窗口、走流程、强作风、优服务”活动。围绕政务服务标准化规范化建设，紧盯办事材料多不多、审批速度快不快、服务态度好不好，定期组织领导到政务大厅换位“体验”，通过现场走流程、窗口办业务、坐下谈沟通等形式，发现问题和不足，建立工作台账，在优化进驻事项管理、规范业务办理流程、推进行政审批标准化、提升一体化政务服务能力，为企业和群众创造良好的政务服务环境，持续推动优化横山区营商环境，激发市场活力。（通讯员 王英英）
