1月12日，在靖边县公安局出入境管理大厅，民警用“纸上对话”的方式，帮助1名聋哑群众办理业务，收获“无声点赞”。
“警察叔叔，你们辛苦了，祝你们节日快乐！”1月9日，靖边县金色摇篮幼儿园的小朋友在老师的带领下，将一面写有“风雨无阻保平安，尽职担当护幼苗”的锦旗送到城区交警二中队民警手中，感谢“护学岗”执勤民辅警持之以恒的平安守护。
群众的点赞，得益于靖边公安以开展“三个年”活动为契机，切实真抓实干，将干事创业、服务于民付诸具体工作中。
2023年9月，靖边县公安局党委班子成员以“不打招呼”的形式，走进户政大厅开展领导干部“走流程”活动，通过“亲自办”的方式“零距离”体验办事流程和效率，并与正在办事的群众进行详细交谈，了解群众的急难愁盼。通过走访调研，收集民情民意，解决实际问题，对群众关注的热点、难点和堵点问题，主动介入，抓住不放。
2023年以来，该局组织民辅警走进乡镇街道、村委家户等开展调研走访6546次，召开建言献策活动60余场，收集群众意见建议120条，提出改进工作举措30项，制定便民举措16条，为群众办实事342次，在“家长里短”中拉近“警民距离”。
“最近总有拉车门盗窃案件发生，有居民在网格群里吐槽，没想到社区民警把这个诉求和建议梳理上报了，现在每天夜晚都有民警在社区附近巡逻检查。”亲眼见证社区民警的办事速度，家住紫薇花园小区的张汉茂对社区的网格化服务连连称赞。
工作中，靖边公安坚持将“我为群众办实事”作为检验“干部作风能力提升年”活动成效的试金石，局领导紧扣存在的138个问题，深入一线集中“会诊”，现场解剖问题、解决问题。针对群众反应强烈的盗抢骗侵财案件，加大打击巡防力度，建立12个警务工作站，提高街面“三见警”，街面可防性案件下降9%;针对近期拉车门盗窃案件频发情况，推出“拉车窗 守安全”暖冬行动，打造巡防新亮点，默默守护群众;为解决上下学时段严重拥堵问题，设立“护校岗”“党员先锋岗”等，抓好“护校安园”工程，拥堵现状得以缓解;出台16条便民利民举措，优化营商环境，对投资100亿元以上的重大项目设立“项目警官”，跟踪服务……真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。（通讯员 郭世霞）
