近日，定边县某物业公司将小区部分业主诉至法院，要求业主支付拖欠的物业费、电梯使用费、取暖费及违约金等等。接到案件后，定边县人民法院承办法官联合人民调解员分析研判案情，及时采取有效措施，成功化解了双方矛盾。
经了解，业主不交物业费的原因主要是对物业公司的服务不满意，包括车辆管理混乱、卫生不达标、相关健身设施配备不足等。法官和人民调解员多次为双方当事人组织“背对背”调解，向双方释明了物业服务合同纠纷案件中双方当事人的权利与义务，向业主们分析了拖欠物业费的法律后果，向物业公司指出业主们反映的问题。最终，双方均意识到自身问题，物业也表示会不断提升管理服务水平并免除违约金，业主们主动当庭兑付所拖欠物业费、取暖费。
通讯员 方生权
