在榆林网首页
投稿 :tougao@zaiyulin.cn 加入收藏 | 设为首页 | RSS
首页 > 资讯中心 > 神木新闻> 正文

神木市住宅小区业主委员会真心做业主的“娘家人”

2017-08-15 13:59:06 榆林日报 侯妮

  核心提示:近年来,物业管理公司的服务问题成为物业与业主矛盾的焦点,也是业主与物业纠纷的源头。为便于与物业公司沟通,小区业主委员会应运而生。在有效化解众多物业纠纷中,作为业主“娘家人”的业委会起到不可忽视的作用。

  那么,小区业委会成员如何开展工作?主要职责有哪些?在他们无偿忙碌的背后,有着怎样的心得体会?带着这些疑虑,让我们到神木市一些住宅小区一探究竟。

神木市住宅小区业主委员会真心做业主的“娘家人”

惠苑小区开展健康义诊活动

  小区“家长”为小区

  李绥田是一名退休老干部,还兼康馨苑小区业委会主任一职。这个头衔听起来很“洋气”,却没有一分钱的工资和补贴,纯属为小区义务服务。

  “小区业委会主任我已连任三届,对小区每笔公共费用支出我都了然于心,用在哪、怎么用都有发言权。”虽然是义务工作,但李绥田对这份工作非常敬业。

  康馨苑小区于2003年建成,2004年陆续有业主入住。小区内入住率达90%左右时,小区组建了业委会。

  李绥田是康馨苑小区早期住户之一。入住之初,小区基础设施不完善,安全隐患较大,业主、物业与开发商之间始终存在着难以调和的矛盾。

  小区规划不合理,停车位有限,活动场所短缺,外来车辆随意进入。李绥田始终坚持一个原则,要保障业主们的权益最大化。为解决这些问题,除了和小区业主收取大项修补资金外,他还多方筹集资金。“最后共筹到400余万元,钱到位后,业委会负责在大门口安装了门禁起落杆,限制外来人口及车辆出入,从源头上保证了小区住户的安全。对于停车位短缺的问题,我们在每个单元门口退出一小片绿地,划出停车位,解决了部分居民停车难的问题。此外,我们还在小区门口修建了一排民房,设棋牌室、阅览室、公共卫生室等,供居民使用。”李绥田说。

  业委会的工作者,其实也都是小区业主。身为业主,就要为业主设身处地考虑。“哪里自来水管爆了,暖气管漏水了,卫生没有及时清理,业主都来找业委会。虽然都是些鸡毛蒜皮的小事,但都需及时处理,否则会导致矛盾不断激化。”李绥田笑着说,“自从被推选为业委会主任,我就成了业主的‘大家长’,小区大事小事都要管。”

  “村规民约”有了把关人

  在惠苑小区业委会主任郑平看来,业委会不仅要和物业公司谈权利义务,也得跟业主一起“立规矩”。他说:“2011年我刚上任时,小区非常混乱,很多业主将车库租给社会闲散人员,他们作息时间不规律,严重影响居民生活。”业委会下决心要解决这一乱象。

  郑平介绍,惠苑小区很多业主来自普通民房、四合院,生活环境改变后,他们不懂小区住户的权利和义务,在他任职业委会主任之前,物业班子换了两拨人,都是被业主赶走的。

  郑平决心要在“村规民约”上做文章,“至少要通过一个业主公约的方式,让业主们自觉遵守小区的各项管理规定。”

  结合小区实际情况,郑平在听取广大业主意见的基础上,多次召集业主代表召开商讨会,最终制定了《业主公约》《物业公司管理条例》等规章制度,并将制度一一发到每家每户。“我们制定的公约非常细致,内容涉及如何停车、不准在院内种花种菜、不准乱扔垃圾等。有了规则,大家都有章可循。”郑平说,“通过多方努力,物业公司的工作逐渐得到业主认可,物业费收缴率也提高了。我们先后被评为‘文明小区’‘平安建设示范小区’等。”

  工作是“人品管理”

  不少业委会成员表示业委会工作其实就是“人品管理”,要想在居民和物业管理公司之间树立信誉和威信,就必须有责任心,不求享受不求回报,靠行之有效的工作作风及成绩来说服人。

  康怡苑小区,是神木市知名中高档小区之一,因小区居住氛围好、安全措施到位,多次被评为“文明小区”“平安建设示范小区”。

  这样一个口碑在外的优秀小区,其实也不是一帆风顺。据该小区业委会会计訾和平介绍,由于前几届业委会会计是普通业主,不懂规范的记账做账,不少小区业主拒绝缴纳物业费,且隔三差五来到物业办吵闹,质疑经费去向。

  据了解,訾和平是一位退休老会计,一向“较真”的他最初接手小区财务这一烂摊子时,也是非常无奈。他说:“上一届会计交接工作时并没有提及工程上存在未结账的事情,我接手后隔三差五会有人前来结工程款,为此,我跑前跑后做了很多证实,征得业主们同意后才能结款。此外,之前很多开支都是流水账,我接手后花了半个多月时间照表立账,将小区财务用标准的国家财务程序来做账。”

  在财务上,他们从不敢打马虎眼,每项工程的招投标都公开化,力求从长考虑,从根本上化解利益冲突。业委会主任王永增说:“为了让大家清楚大型基金开支情况及社会集资金额,我们在大门口设了电子滚动屏,在每个单元楼下设了公示栏,定期公布账目。”

  目前,该小区各方面运行良好,也形成了良好的和睦文明之风。“业委会工作非常重要,这么大的小区,单凭物业公司很难管理细致。业委会做了很多实事,如装路灯、修老年活动室、建图书室等,大家非常信任他们。”康怡苑小区物业公司经理韩燕说。(完)

大家都在看

精彩阅图

Top
微信扫一扫下方二维码
在榆林网微信公众号