在榆林网讯：为了切切实实落实户籍便民服务措施，解决辖区老、弱、病、残等特殊群众办理身份证的难题，近日，靖边县公安局天赐湾派出所以开展“我为群众办实事”活动为契机，主动上门为行动不便老人采集身份证照片，解决办证难题。
近日，辖区白某电话向天赐湾派出所户籍室求助称：其去年在帮祖母刘某办理养老业务时不慎将祖母的身份证丢失，因其祖母年事已高，眼睛昏花、腿脚疼痛行动不便，且居住在县城路途遥远，晕车厉害，其家属无法将老人带至派出所，办理身份证成为摆在他们面前的一道难题。
得此情况后，天赐湾派出所民警利用周末休息时间，安排了户籍民警与责任区民警携带身份证相片采集设备，到城里老人的住处入户为老人采集了照片，并成功办理了身份证。在采集照片时，家属笑着对派出所的民警说：“你们真是解决了我们的一大难题，给我们办了实事，这下有了身份证，我们一定好好保管，以后领取养老保险再也不怕他们（银行工作人员）要身份证了”。天赐湾派出所切切实实为群众解决实际困难，上门为辖区百姓办实事、办好事，解决了他们办理身份证的难题，获得了群众的高度称赞。
3月26日上午，天赐湾派出所教导员张杰与民警马景宁在出警返回途中，遇见一辆装满草的拖拉机停留在道路边，一个轮胎陷入泥泞低洼处，无法行驶。
二人配合司机将拖拉机推出被陷道路，随后又帮村民将拖拉机上的草捆卸了下来，民警的举动让村民感动不已，连连道谢称赞。
小小的帮扶暖民心，亲切的话语显真情，天赐湾派出所民警这些小小的热心助人举措，即暖了民心，又办了实事，得到村民们的称赞。（丰玉）
