全国两会期间，国务院办公厅着力创新方式，通过两会简报、网络留言等渠道，及时梳理汇总代表委员的真知灼见，并转有关部门限时办理回应，提升政府决策和履职水平。“天视自我民视，天听自我民听。”要想做好民生工作必先听取民声，只有真正深入群众察民情、听民意、汇民智、解民忧、暖民心，才能让民声扣响民生的大门，书写好民生华章。
听民意聚民心，要真正了解群众需要什么。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。一项政策的落地，一项措施的执行，是否能够让群众得实惠、得便利，群众最有发言权。一名党员干部是否在务实抓工作、认真做实事，是否为百姓分忧、群众解难，百姓最有话语权。如果闭上耳朵、止住脚步，不深入群众、不倾听百姓，只会“道路以目”，不仅不利于问题的解决，反而会让牢骚变成积怨，让现在简单的事情变成复杂的遗留问题。党员干部应下基层多和群众“闲聊”，真心听取群众的批评，虽然可能会让人脸红心跳，掌心冒汗，但能从中了解到群众憋在心里的真实想法，明白自己工作推进的不足之处，从而知道如何去更好的为群众服务。
汇民智解民忧，要表达出“我们知道，我们在努力”的意向。党员干部听民意绝非一时起意，走个过场；解民忧自然也非一时用功，摆摆造型。党员干部要把功夫下在平时，多聆听、多交流、多回应，让言语上的互动和行动上的回答给予群众满满当当的幸福感、获得感与安全感。人们常说“念念不忘，必有回响”，这句话是因果句，更是条件句。只有对群众的“声音”念念不忘，将群众的一字一句听得真切、记得真切，才能在所做的每一件小事大事中有饱含深情的“回音”。党员干部把群众的声音装进心里，就要把使命担当扛在肩上，把群众的问题看在眼里，敢于较真碰硬，对问题不躲闪、不逃避、不拖延，坚持抓早抓小，打破问题的“原形”，找出问题的实质，解决实质的问题。在角色担当中体现出实干精神与务实作风，将群众的心中诉求转化为稳稳的幸福。
历史充分证明，江山就是人民，人民就是江山，人心向背关系党的生死存亡。在新时代新征程中，始终坚持以人民为中心，听民声、聚民心、汇民智、解民忧，紧紧依靠人民，以坚定高昂的姿态踏上新征程，书写民生壮丽诗篇！
作者：陈娅莉（清涧县石咀驿镇人民政府）
