在榆林网讯：靖边县公安局指挥中心在县局党委的坚强领导和上级业务部门的精心指导下，紧盯省厅《“科学分类、精准施策、追赶超越”工作实施方案》要求，结合”铭记嘱托、忠诚担当“学习实践活动，细化工作任务、夯实工作责任，深入推进指挥中心工作制度化、规范化、标准化建设，以开展教育培训、警情回访、骚扰110电话治理、勤务检查四项措施，切实提升警务实战效能。第一季度绩效考核位列全局综合组第一，实现队伍 “零违纪、零违规、零投诉”目标。
一是政治业务培训常态化。年初，指挥中心根据业务特点，制定了《2022年度培训计划》，实行每周一政治业务培训常态化。采取党员政治宣讲上讲台、业务骨干培训上讲台、民辅警业务汇报讲解上讲台等措施，全面系统学习了十九届六中全会精神、习近平总书记系列重要讲话精神、部省市县公安工作会议精神《人民警察内务条令》《治安管理处罚法》《刑法》《110接处警规则》《信息报送规定》等内容，采取听接警录音回放、系统操作考核、业务技能考试、纪律养成检查等形式，极大地提高了学习的积极性主动性，很好地固化了所学内容。截至目前，共集中政治业务培训15次，人人上讲台宣讲12人次，进行各类考核考试4次，接警员接警录音点评3次。民辅警纪律养成、政治素养、业务能力实现了稳步提升。
二是重大警情回访常态化。为了全面了解掌握群众对接处警工作的满意度，靖边县公安局指挥中心实行每月一次常态化警情回访活动。对重特大警情、多次报警警情、多发性警情、纠纷类警情进行全方位的电话回访，及时了解群众的意见建议和诉求，对接处警不规范、群众不满意的情况及时反馈所队长和接处警民辅警落实整改。截至目前，先后回访各类警情186起，收到群众意见建议5条，100%落实反馈整改。有效预防了接处警不规范、推诿扯皮、警情处置不到位等问题发生。
三是骚扰电话治理常态化。针对寻衅滋事、精神病人等恶意拨打110，扰乱接处警秩序等行为，靖边县公安局指挥中心实行每日警情梳理研判，采取电话普法、电话训诫、指令查处等措施，先后指令查处严重扰乱接处警秩序3案，行政拘留3人；电话训诫7人；落实家属管教4人。滋扰110电话明显减少，有效警情较去年同期提升了7.3%。
四是季度勤务检查常态化。为了进一步深化“情指勤舆”深度融合，全面提升指挥中心规范化建设和服务实战的能力水平，靖边县公安局指挥中心实行每季度一次常态化勤务检查，锚定问题弱项，从接处警、值班值守、网络安全、信息化应用进行全面系统检查考核，采取清单式反馈、深入实地调研、面对面培训、与一线民警座谈沟通的方式，及时解决问题、共同破解难题， 有效推进了接处警规范化、警种深度融合和信息化深度应用，全面提升了警种协同作战能力。（马茹）
