府谷县公安局运用“智慧指尖警务”实现服务群众零距离

2022.06.22 10:29 在榆林网 赵震 岳帅

在榆林网讯:府谷县公安局“智慧指尖警务”全面推广应用以来,各派出所把业务办理、政策咨询等多种警务服务从窗口延伸到“指尖”,打通服务群众“最后一公里”,实现了“民警少跑腿、群众不跑腿”,收到良好的社会效果。

6月5日,庙沟门镇一居民办理房产证急需补办户口本,但本人因行动不便无法前往派出所办理,后通过“智慧指尖警务”平台联系到庙沟门派出所民警请求帮助。民警了解情况后,及时为他补办了户口本,并送到当事人手中。

6月16日,一居民通过“智慧指尖警务”平台联系到庙沟门派出所民警,称要办理户口业务,但本人在内蒙无法前来办理。民警查询核实后,及时通过“智慧指尖警务”将相关内容发给该居民,待其填写后又通过“智慧指尖警务”回传。经审核无误后,当即办理了户口业务,为当事人省去几百公里的路途奔波。

6月18日,一群众通过“智慧指尖警务”平台联系到政通路派出所民警,称其孩子要办理身份证,询问派出所户籍窗口周末能否办理。民警当即回复“可以办理”,并为他约了办理时间。在办理完成后,该群众连连感谢派出所的热情服务。

6月21日,城关派出所民警通过“智慧指尖警务”接到辖区居民石某某、郭某求助称,有人打电话自称榆林市公安局民警,要求二人配合调查。民警调查发现,来电号码是诈骗电话,立即制止了石某某、郭某准备配合调查的行为,并向其讲解了有关电信网络诈骗的类型、手段和防范知识,成功阻止了一起电信网络诈骗案件的发生。

“小指尖”汇聚“大能量”,通过“智慧指尖警务”平台及时了解社情民意,让群众的“急难愁盼”问题成为公安机关工作的出发点和落脚点,切实做到为人民群众办实事、解民忧,真正实现了服务群众“零距离”。(赵震 岳帅)