俗话说,互联网是个筐,什么都能往里装。随着互联网发展,手机成了人们生活中必不可少的电子工具,基层政务也不例外。为了方便部门、属地、职责统筹,不少政务APP应运而生,梳理了冗杂信息、减轻了基层负担、提高了基层服务质效。然而,不知从何开始,“指尖上的春风”刮起了沙尘暴,不管有没有实际作用,不管有没有持续运营,不管有没有受众喜欢,好像一夜之间什么单位部门都要开发APP,只有开发了单独的政务软件才能体现与时俱进。泛滥成灾的政务APP直接束缚了基层干部创业手脚,影响了广大群众办事感受,刹住“指尖歪风”刻不容缓。
刹住“指尖歪风”要解决“脑袋花活”。创新不是胡编乱造,更不是不切实际的坐而论道。很多“政务上云”完全背离了简化工作流程,提高办事效率,解放基层干部,集中精力服务群众的初衷,在开发之初只想着喊喊号子、充充面子,却实实在在丢了丢了里子,歪了帽子。中省市要成立专项小组,科学研判拟开发软件,全面梳理现有APP功能问题,切实解决基层治理“指尖疑惑”,刹住“指尖歪风”。要大兴调查研究之风,把实事求是、与时俱进贯穿整个项目开发始终,对有益群众办事的,对有利基层治理的简化操作流程、优化运营内容,完善系统安全,对增加基层负担的,实际效用不强的,要进行功能合并,机制优化甚至予以取缔。
刹住“指尖歪风”要避免“照方抓药”。上面千条线,下面一根针,为了检验工作质效,及时发现基层问题,更好服务群众,进行多方面多层次的监督考核本无可厚非。然而“指尖上的形式主义”僵化了考核督导方式、绑住了想干事的手脚、固化了能干事的思维、蚕食了干成事的热情。要秉持严管厚爱相结合,科技实际相统一的思路,重塑监督方式。要严控总量频次,多级统筹,削除不必要考核、合并重复性考核、坚持全面客观分析,及时进行问题提醒,以“线上+实地”的模式,多听一线干部想法,多听基层群众意见,多见实际发展效果,坚决防止“走过场”“灯下黑”“督多导少”等问题。
刹住“指尖歪风”要牢记“国之大者”。江山就是人民,人民就是江山,“人民”二字重千钧。要刹住“指尖歪风”,重塑“清朗新风”,各级单位部门、党员干部要牢记人民这个“国之大者”,坚决走好走稳群众路线,把屁股端端地坐在群众这一面。基层工作,如果不能解决群众问题,让群众满意,吹的风越热闹,越轰轰烈烈,群众越不买账,越反感。要站在方便群众的立场做掌上APP,多发布群众关心的政策,多撰写群众需要的指南,多讲讲群众熟悉常用的话,多畅通群众意见反馈的渠道,多把实事做到群众心坎里,让干部从层层的政务监督解脱出来,从日复一日的手机负担中抬起头来,推开门、迈开腿、出实招,在服务群众的第一线展现实干风采。
作者:李世杰(米脂县委办公室)