靖边公安双苗苗:用热心、细心、耐心和爱心,架起警民沟通的桥梁

2023.07.04 15:20 在榆林网

在榆林网讯:双苗苗,女,36岁,中共党员,大学本科学历,靖边县公安局新庄派出所户籍员,参加户籍工作以来,连续4年获得靖边县公安局“先进个人”称号,2017年获得“优秀共产党员”称号,2023年在靖边县公安局“三八”国际妇女节表彰大会上获得“先进个人”。

2012年1月,因工作需要,双苗苗调至新庄派出所担任户籍民警,这一干就是12年,也算是老“户籍”了。期间,她虚心学习,精钻户籍业务,从外行干到内行,工作能拼能干,她宁愿自己多受累,也不让群众多跑腿,成了辖区群众信任并喜欢的人。担任户籍民警以来,共办理身份证3万余人次、新生儿落户1000余人、死亡注销700人、迁入2640人,帮助群众解决其他难题560余人次。

一、心系群众,热情服务。在工作中,双苗苗同志始终把群众是否满意作为一面镜子,一把尺子,努力做到“嘴要甜,手要快,腿要勤,眼要明,心要细,情要真”,热心接待每一位前来办事的群众,把群众利益作为首要的出发点和落脚点,尽力为群众排忧解难,赢得了辖区群众的理解和好评。

二、创新举措,塑造形象。为满足新时期新形势下,人民群众对公安工作的新要求和新期待,双苗苗同志广泛收集群众意见,想点子、抓创新,力争做到方便与民。一是延时加班服务。二是推行上门服务。三是开辟“绿色通道”。

三、夯实内功,练就本领。她自觉地钻研业务,只要是工作上用得着的,总是想尽办法学习记载下来。通过坚持学习业务,各项规定和政策都能在工作中相对地熟练应用,从而帮助处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解。

作为双警家庭的她,完全理解丈夫工作的忙碌,她一个人肩负起家庭琐事,兼顾两个孩子的学习和衣食起居。在平凡的岗位中踏实工作,默默无闻奉献,用热心、细心、耐心和爱心,树立了一个户政窗口民警的良好形象,架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。(郭佳)