神木市全力做好供暖保障工作

2023.10.27 22:42 榆林日报

“我家里暖气一直不热,可以来看看吗?”10月24日,家住神木市和平小区一号楼二单元的居民李强反映,家中暖气不热。得知情况后,神木市供热有限责任公司维修人员立即到家中查看原因,经排查,不暖主要是因家中暖气片阀门未开启,维修人员开阀后,一会工夫,家中暖气片就热了起来。

今年,神木市新增集中供热面积50万平方米,集中供热总面积达到1200万平方米。为进一步做好冬季供暖保障工作,确保群众度过一个温暖的冬天,该市抢前抓早、有序推进设备检修和调试等工作,以实际行动扛起供暖民生重任,让“民生”二字变得更有温度。目前,该市供热区域内升温试压工作已全面展开,达到供暖条件的区域已陆续开栓送暖,部分用户已提前感受到温暖。

“每年11月1日供暖,但提前供暖让家里这几天已经暖和起来了。”家住神木市人民小区的王女士感受着屋内的温暖,乐呵呵地告诉记者。

为了全力保障稳定供热,神木市供热公司通过入户走访,实地查看居民家中和城区140多座换热站的暖气设备,通过全面排查,彻底解决“供热质量不高、温度不够”等顽疾。同时,根据上一个采暖期用户反映强烈的供热区域,分析研究问题产生的原因,有针对性地采取有效措施解决问题。对于其他居民反映暖气不热的问题,工作人员会逐一上门查看,通过对管道井排气、清洗滤网等方式,帮助用户现场解决供暖存在的问题。同时,为更好地服务居民,神木市优化升级供热客服系统,开通了线上缴费功能,设置24小时值班电话2部,畅通用热咨询、报修渠道,有效缩短企业和用户距离。常年与6家维修服务公司达成合作协议,并配备专用车辆和工具,确保供热系统故障和居民报修第一时间赶赴现场处置,大大提高服务效率和居民满意度。

“冬季供暖,提升的不仅是室内的温度,更是群众心中的热度。”该公司分管生产的副总刘军表示,下一步,将根据天气变化和设备运行情况,及时有序提温提量提压,加强调度管理,保证设备安全平稳运行,努力提高供暖效果,确保城区居民过一个温暖舒适祥和的冬天。

(宋艳霞)