“最近巷子里的棋牌室噪音扰民不说，还有人乱停车……”日前，有群众在公安榆阳分局“接诉即办”平台留言。民警第一时间赶到现场处理，责令相关责任人进行整改。
图为该分局“接诉即办”平台工作人员正在分派群众反映的问题。 张建国 摄
该分局“接诉即办”平台自2023年9月5日正式启动运行以来，安排人员24小时值守，各警种部门切实做到群众来信秒级接收、快速分流、全程跟踪。目前，通过平台办理群众有效诉求117件，诉求响应率、解决率均为100%，收到感谢信7封，实现了“民有所呼、我有所应”的警民“即时双向”互动。
