今年以来，人民银行榆林市分行指导辖区银行机构、第三方支付机构持续优化支付品质与效率，积极打造“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系。
突出重点，切实改善银行卡受理环境
我市银行机构、第三方支付机构聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”场景，确定了566名优化支付服务重点商户，并新增或改造商户银行卡受理设备，组织专业人员开展外卡受理业务培训，全面提升POS机外卡刷卡能力。
此外，银行机构联合商户积极做好零钱备付工作，依法依规保障现金支付。545个银行网点推出人民币现金“零钱包”产品，截至5月15日，全市已发放13695个“零钱包”。银行机构完成对539台ATM机的升级改造，对520台ATM机开展外卡受理标识张贴。中国银行榆林分行的21个银行网点提供柜台外币兑换服务，在榆阳机场、永昌国际酒店增设了外币兑换咨询点。
紧盯热点，全面深化移动支付便利性
持续完善移动支付服务，简化业务流程，积极开展外卡内绑业务额度提升工作，大力宣传推广手机银行、微信支付、云闪付等移动支付工具。目前，566户重点商户均支持移动支付。
同时，不断疏通堵点，有效提升账户服务水平。外籍来华人员账户服务重点银行网点有兴业银行榆林分行营业部、交通银行榆林分行营业部等8个。网点新增设立“支付便利化服务台”“境外来宾服务专窗”等，积极向外籍来榆人员提供银行账户开立、货币兑换、多语种翻译等服务，积极建设支付、兑换、咨询、引导于一体的全方位、闭环式网点，目前4个网点已达标账户服务示范网点。
此外，积极创新“支付便利街区”场景，目前，已有34家商户支持“驼城聚合码牌”支付，并结合“驼城非遗荟”等主题文旅活动开展支付便利活动，不断丰富特色街区的支付服务。
把握焦点，广泛开展支付服务宣传推广
常态化开展优化支付服务宣传，通过公众号等加强线上政策宣导和解读，让境外来榆人员远程了解外币兑换、取现等支付服务。同时，立足营业网点加大线下宣传力度，摆放双语版宣传资料，并走进社区、商圈等宣传介绍刷卡支付、扫码支付等支付方式，不断提升老年人、外籍来榆人员等群体的支付服务认知度。
记者 马露露 通讯员 刘晓霞
