今年以来，神木市税务部门认真贯彻落实省市关于深化“三个年”活动的工作要求，聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”，把“高效办成一件事”作为优化纳税服务举措、提升纳税服务质效的重要抓手，全面拓宽服务渠道、创新服务模式，推动服务扩面增效，全力夯实纳税服务工作基础，为神木经济社会高质量发展提供更优税务营商环境。
办事群众在工作人员引导下办理业务。宋艳霞摄
“只需要按照操作指引完成申报，不到十分钟就轻松完成了，现在缴纳房屋契税真的太方便了。”近日，在神木市政务服务大厅办税窗口，成功完成增量房契税申报的刘女士脸上难掩喜悦之情。
为向广大市民提供更加优质、便捷的服务，神木市税务局与不动产登记中心持续深化信息共享，实现房屋买卖合同、申请人身份信息、婚姻信息、房屋套数等关键信息的统一调用，涉税业务全程实现网上办理。在神木市不动产登记中心办事窗口开通综合联办业务，充分发挥线上沟通的优势，建立起“多部门协作、多窗口联合、异常内部流转”的高效机制。通过线上微信群沟通对接，让异常信息得以“一窗受理，一窗解决”，彻底消除办事群众“多头跑”的困扰，切实提升服务的整体效率和便捷度。
“部门联动+一网通办”模式，为办事企业和群众带来了前所未有的便捷体验。“现在办理一些税费缴纳，我们无需再跑到大厅，只要在线上完成申报并告知工作人员，他们便会迅速审批并通知我们缴纳。完税证明由税务工作人员集中扫描，电子版会在群里统一提交，省去了我们来回奔波。”在神木市政务服务大厅税务窗口，陕西金海煤业集团神木房地产开发有限公司财务负责人折瑞锋说。
线上服务，走“新”更须走“心”。下一步，神木市税务部门将进一步强化综合联办窗口的职能作用，探索建立智慧“云”办税体系，大力推行“非接触式”办税，切实提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。
记者 宋艳霞
