6月16日，市长张胜利在榆林高新区管委会信访接待室接待信访群众，面对面亲切交谈，零距离倾听诉求，依法依规解决问题。
接访中，张胜利认真倾听每一位来访者诉求，认真记录群众反映问题，详细了解事情原委。在听取高新区阳光城璞悦小区业主代表反映“适龄儿童就近上学”有关诉求后，张胜利深入了解学位供给等有关情况，与相关部门负责人探讨省市有关政策要求，依法依规拟定解决方案，来访群众对答复意见表示满意。
张胜利强调，信访工作是直接面向群众听取意见、服务群众的窗口，各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，带着责任和感情把群众矛盾排查好、化解好，用心用情把群众合理合法诉求解决好。要推动信访工作走深走实，加强风险研判，强化源头治理，真正把矛盾化解在基层一线，解决在萌芽状态。要周密做好信访各项工作，群众反映事实清楚、符合政策规定的诉求，要依法依规现场答复，无法当场解决的要及时细致做好宣传解释工作，相关责任部门要依照政策法规拿出处理意见，做好跟踪服务，不断增强群众的获得感和满意度。
记者 吴杰 李雄
