近日，绥德县税务局开展“税费服务体验师”活动。活动邀请14名重点企业、新办企业、个体工商户代表担任“税费服务体验师”，走进绥德县税务局第一税务分局办税服务厅，“沉浸式”打卡办税缴费全流程，了解税费服务工作的“台前幕后”。
活动现场，“税费服务体验师”跟随税务干部的脚步参观了导税台、自助办税区、综合服务窗口、“枫桥式”税费咨询争议调解室，详细了解导税服务、代开发票、纳税申报、税费种认定、咨询调解等日常业务操作流程和一次性告知、首问负责制、容缺办理、留存备查等便民办税服务举措，并在税务干部的手把手指导下学习线上代开发票、纳税申报等，现场观看了征纳互动平台机器人“悦悦”远程互动解答涉税问题的流程，零距离感受智慧化、集约化办税服务新模式。
体验活动结束后，“税费服务体验师”与税务干部在办税服务厅，针对税费服务工作、智能办税设备、电子税务局纳税人端操作流程等进行探讨交流，为共同推进优化税收营商环境建言献策。
记者 刘香