去年以来，清涧县坚持“让群众好办事、为群众办好事”服务理念，以打造“清快办”政务服务品牌为牵引，聚力简化审批流程、压减审批时限、提升服务水平，为县域经济社会高质量发展营造更优营商环境。
近日，记者在清涧县政务服务大厅看到，3名办事群众手持锦旗来到车辆业务、农牧文旅综合业务服务窗口前，分别交到工作人员手中。“前段时间我们一起来办理业务，窗口工作人员的态度都很热情，对我们不懂的问题一一耐心解答，给人一种回到家的感觉。所以，我们几个商量后决定给工作人员送上两面锦旗，以此表达我们发自内心的感谢。”清涧县货运个体户任浪浪说。
据了解，去年清涧县行政审批服务局严格落实“大厅之外无审批”专项行动要求，推动涉及35个部门单位的2087项政务服务事项和156名工作人员全部进驻县政务服务大厅，并成立企业帮办代办服务中心，大厅79个窗口均有帮办代办人员办公。同时，设立“党员先锋岗”和“办不成事”窗口，充分发挥党员模范带头作用，帮助企业、群众及时有效解决办事过程中遇到的困难和问题。
“公司启动蔬菜营养挂面项目时，清涧县行政审批服务局的工作人员便主动上门，帮我们现场办理食品生产许可证、食品经营许可证等。去年，我们又拓展了人防设备制造项目，提交申请当天就办理好了营业执照。作为一个外地人，真的要为清涧县行政审批服务局的审批效率点赞。”清涧县俊雅农业科技发展有限公司董事长戴兴泉说。
政务加“速度”，服务有“温度”。“为切实提升企业、群众的办事体验，我们还在政务服务大厅设立了便民驿站、自助服务等区域，向大家免费提供饮水、充电、上网、邮递、打印复印等服务。”清涧县行政审批服务局局长贺红表示，该局将始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦优化提升营商环境重点任务，持续提升审批质效、优化服务举措，为广大群众提供更加公正、便捷、高效、廉洁的政务服务。
记者 郝彦丰 白万能
