党员干部与群众的关系，不是简单的“管理者”与“被管理者”，而是“共饮一江水”的同行者。现实中，少数干部把群众工作当成“填表格”“报数据”，把“交心”变成了“走过场”。新时代的党群关系，需要党员干部真正放下身段、敞开心扉，把“交心”变成一种双向奔赴的行动自觉。
交心不是“听汇报”，而要“听牢骚”。有些干部习惯坐在办公室“等意见”，把群众上门办事当成“听汇报”，这种单向沟通换不来真心。真正的交心，需要走到街头巷尾听“刺耳话”：菜市场里问菜价涨跌，棋牌桌旁聊养老难题，工地门口看欠薪纠纷。群众的牢骚里藏着真问题，吐槽声中有真需求。当干部能听懂广场舞大妈和备考学生的“噪音之争”，能看透老旧小区加装电梯背后的“楼层博弈”，才算摸到了基层治理的脉搏。
交心不能“打官腔”，得用“家常话”。政策文件上的专业术语，到了群众家门口就得“翻译”成大白话。解释医保政策时，用“住院押金能少交”代替“优化支付流程”；劝说疫苗接种时，说“打了针能安心接孙子”比强调“建立免疫屏障”更管用。在陕南山区，驻村干部用“坡地种核桃，平地种草药，养鸡还能拿补贴”三句话讲清产业政策，村民当场就拍了板。群众听得懂的交流，才是真正有效的交心。
交心不是“独角戏”，需奏“交响乐”。有的干部把“我为群众办实事”变成了“我觉得你需要”，结果好事办砸、民心办凉。真正的交心要让群众当“主角”：改造小区前先开“吐槽大会”，定帮扶政策时请困难户“点单”，乡村振兴项目让村民投票选方向。当干部从“指挥员”变成“协调员”，群众才会从“旁观者”转为“参与者”。
党员干部与群众“交心”，本质上是用真诚换真心、以实干赢信任的过程。它不靠会议文件堆砌，而在田间地头的泥土里；不需豪言壮语包装，藏于帮老人扛米上楼的汗水中。当干部能对着群众掏心窝子说话，群众自然愿意和你齐心干事——这样的“双向奔赴”，才是新时代党群关系的真谛。毕竟，人心通了，万难可破；心气顺了，万事能成。
作者：贺梦梦（榆林市横山区行政审批服务局）
