基层工作千头万绪，群众声音千言万语。在基层治理的实践中，能否真正俯下身去倾听群众的“好声音”，不仅检验着干部的工作作风，更决定着政策落地的实际成效。群众的“好声音”不是刻意编排的赞美诗，而是发自内心的真实表达；不是千篇一律的附和声，而是带着泥土气息的肺腑之言。
群众的“好声音”往往藏在日常生活的细枝末节中。菜市场的价格波动、社区里的停车难题、乡村道路的修缮需求，这些看似琐碎的小事，恰恰构成了群众最真实的“声音图谱”。基层干部若只愿听“大汇报”，不屑看“小细节”，就会与群众的真实需求渐行渐远。耳朵向下，才能听见最动人的民生旋律；脚步向下，才能感知最鲜活的基层脉动。
听群众“好声音”需要破除形式主义的“听觉障碍”。有的干部下基层调研，提前安排路线、指定发言对象，听到的不过是经过层层过滤的“加工声音”。真正的倾听应当是不设剧本的即兴对话，是放下架子的平等交流。群众的声音可能不够“专业”，但足够真实；可能不够“系统”，但足够具体。基层干部要学会在七嘴八舌中捕捉智慧火花，在众声喧哗中识别真知灼见。
转化“好声音”为“好政策”才是倾听的终极价值。群众的意见建议若只停留在记录本上，就会变成另一种形式的形式主义。基层干部要建立从“听”到“办”的闭环机制，让群众的智慧结晶真正转化为改进工作的具体举措。当群众看到自己的声音被重视、建议被采纳，自然会更愿意敞开心扉，形成干群互动的良性循环。
基层是国家治理的神经末梢，群众的声音就是最灵敏的感知信号。新时代的基层干部，既要有“一枝一叶总关情”的为民情怀，更要有“于无声处听惊雷”的政治敏锐。唯有真正尊重群众主体地位，善于从群众声音中汲取治理智慧，才能让基层工作始终充满生机活力。
作者：贺梦梦（榆林市横山区行政审批服务局）
