神木市行政审批服务局以“高效办成一件事”改革为突破口，创新服务模式、优化业务流程，切实解决了群众在开办运输企业过程中遇到的“急难愁盼”问题，为优化营商环境、提升政务服务效能提供了有力支撑。
整合资源，实现“一网通办”，让群众办事更便捷。神木市行政审批服务局依托数字化政务服务平台，整合“秦务员”App、道路运政高频事项“一网通办”小程序等，打造“一站式”线上申报平台。申请人只需通过一个平台一次性提交申请材料，系统即可通过数据共享自动获取营业执照、居民身份证、驾驶证、车辆行驶证等关键信息，仅需补充无法自动获取的少量材料，即可完成《道路运输经营许可证》和货运车辆《道路运输证》的申办。群众办事大幅节省了时间和精力，实现了“一网通办、一次办结”。
数字赋能，推行“零资料审批”，让政务服务更高效。神木市行政审批服务局通过全面推行“零资料审批”模式，取消纸质申请材料，所有业务均通过在线审核办理。申请人提交办件申请后，审核人员将在五个工作日内完成审核，最快可实现当日办结。审核通过后，申请人可通过运政“一网通办”小程序领取电子证照，真正实现了“零跑路、零等待”。
贴心服务，打造“线上线下联动”，让办事群众更暖心。神木市行政审批服务局创新推出线上线下双指导服务机制。线上方面，通过“秦务员”App、政务服务网等平台发布详细办事指南、提供咨询电话、设置流程化填报系统，并利用网络共享数据大幅减少办件资料，确保群众办事简单化、轻便化。线下方面，设置“一件事”专窗和“绿色通道”服务窗，配备专业工作人员提供“手把手帮教”贴心服务，确保群众当场提交申请、及时领取电子证照。此外，设立货运“一件事”专线电话8390389，全天候为群众答疑解惑、排忧解难。（通讯员 贺会强）