在榆林网讯：（通讯员 何静）近日，榆阳区崇文路街道学院社区多措并举开展12340群众满意度调查宣传活动，切实推动民意沟通走深走实。
社区通过线上线下联动拓宽宣传覆盖面。线上依托朋友圈发布热线知识、解读接听流程并推送宣传短视频；线下组织工作人员、网格员及志愿者深入小区、广场、商铺等地，通过发放手册、现场讲解等方式，向居民普及12340是官方调查热线，并非诈骗电话，并为老年群体手把手讲解接听技巧。
宣传期间，社区还主动倾听居民对环境卫生、物业服务、治安管理等方面的意见建议，承诺及时梳理落实。居民纷纷表示，今后会积极配合调查工作。
此次活动不仅提升了居民对12340热线的知晓率，更拉近了社区与居民的距离。下一步，学院社区将持续关注居民需求，提升服务质量，增强居民的幸福感与获得感。
