榆阳区新明楼街道三官会社区地处榆林老城区，商业企业集聚、流动人口庞大，基层治理面临独特挑战。
近年来，三官会社区立足实际，因地制宜探索推出“社区+小区+商区”三区联动治理模式，引导商区发挥资源优势深度参与社区治理，推动社区、商区、小区互联互通，构建起多元共治的基层治理新格局。
11月28日，毛纺厂小区里暖意融融，三官会社区工作人员联合辖区餐饮企业，为90岁居民张兰芳送上精心准备的生日礼包与诚挚祝福，现场一派温馨热闹的景象。“每年老人过生日，社区和商户都会来看望，带来老人喜欢吃的点心，这样的关怀太暖心了。”张兰芳的家人呼三娃说。
社区工作人员为居民宣传医保政策。闫景摄
这温情的一幕，正是三官会社区以“三区联动”模式服务居民的生动缩影。据了解，三官会社区60周岁以上老年人达400多人，养老服务需求突出。为破解这一难题，三官会社区充分挖掘夫子庙商区资源，牵头成立“爱心商户联盟”，组织商户常态化开展爱心祝寿、爱心捐赠、爱心义剪等公益活动，让商区力量成为社区养老服务的重要支撑。
“我们依托商区优势整合资源，2019年以来累计发动50余家爱心商户参与社区养老服务，累计服务老年人群体5000余人次。”社区党总支书记石瑛介绍，除了养老服务，爱心商户还主动提供百姓大舞台、居民小剧场、城市书房等活动场所，并累计为居民提供就业岗位50多个，捐赠爱心物资近万元，实现了商区资源与社区需求的精准对接。
“三区联动”的治理效能，不仅覆盖老年群体，更精准触达新就业群体。
11月28日下午，夫子庙红榆暖“新”驿站气氛热烈，三官会社区工作人员与快递员、外卖员等新就业群体围坐一堂，就驿站设施完善问题畅所欲言。
今年10月，三官会社区聚焦服务快递员、外卖员、网络主播等新就业群体实际需求，在夫子庙商区打造红榆暖“新”驿站，通过提供歇脚充电、饮水热餐、应急药箱、免费WiFi等贴心服务，切实解决新就业群体的“急难愁盼”。“驿站设施特别全，跑单间隙能来歇脚、热饭、充电，我们感受到了实实在在的关怀。”京东快递榆林上郡站站长罗彦雄坦言。
基层治理直接联系群众、服务群众，事关社会和谐稳定与人民幸福安康。作为协调商区和居民小区的桥梁纽带，三官会社区以党建为引领，以志愿服务为抓手，通过整合社区组织力、小区凝聚力、商区资源力，构建起集党群活动、志愿服务、权益保障于一体的治理体系。同时，为了让社区治理更有温度，组建了“小刘说事”工作室、“李姐敲门”志愿服务队、“清道夫”小分队、“红管家”服务队等特色队伍，精准提供爱心助老、矛盾纠纷调解、环境卫生整治、巷道占道车辆清理等多样化服务，持续提升社区治理效能。
“下一步，我们将不断健全‘三区联动’机制，进一步深挖商区资源，创新服务形式，通过打造骑手友好街区、评选诚信友好商户等举措，更好服务辖区居民和新就业群体，努力开创共建共治共享的社区治理新格局。”石瑛表示。
记者 闫景 钟文玲
