1月14日，佳县行政审批服务局召开了佳县2025年第四季度12345政务服务便民热线工作新闻发布会暨反馈会，发布会介绍了全县第四季度12345热线工作，反馈了第四季度集中诉求问题。
2025年第四季度共接受分派工单583件，其中求助工单482件，咨询工单47件，投诉工单34件，举报工单15件，意见建议工单5件。其中，农业农村问题155条:主要涉及村务管理、农村道路、权益保护、农村土地征收、农村水利、农村电力、农村房屋等；人资社保问题74条:主要涉及拖欠工资、工伤认定与赔偿、社保统筹服务、养老保险、劳动力市场监察、其他事业单位人事等；住房城乡建设问题73条:主要涉及燃气管理、房屋质量、供热管理、井盖设施、物业服务、道路设施、供水管理等；卫健医保问题72条:主要涉及相关政策、医疗保险、卫健服务与管理、其他医政医管事务、生育保险、其他医疗保障事务、卫健证件服务等；民政退役军人问题43条:主要涉及民政退役军人、残疾人事业、其他退役军人事务、殡葬管理、婚姻事务、经济补助等；公共安全问题36条:主要涉及交通安全管理、安全生产、交通安全设施、自然灾害、警务监督、其他交通管理事务、证明办理等；市场监管问题30条:主要涉及消费纠纷、质量问题、包装标识、产品检验、不正当竞争、餐饮店卫生等；政府服务问题25条:主要涉及线下办事、其他政务服务事务、线上办事、公开事项等；教科体育问题24条:主要涉及教育行政管理、师资和待遇、其他教育事务、教育规范化等；城市管理问题16条：为道路修护、环卫设施、街面秩序、垃圾清理；生态环境问题16条:主要涉及噪音污染、水体污染、其他污染防治事务等；自然资源问题10条:主要涉及其他耕地保护事务、国土资源、城市水资源管理、城镇违法建设等；财税金融问题3条:为财政业务、税务征收管理、税务政策法规；工业信息化问题2条:为招投标与监理；司法综治问题2条:为法律咨询；交通运输问题1条:为道路货物运输；文化旅游问题1条:为A级旅游景区管理。
