在榆林网讯：为积极响应2026年春运“暖冬行动”号召，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，共青团榆林市委联合榆林市火车站，组织榆林市青年志愿者联合会、共青团榆阳区委、榆林春苗青少年服务中心开展“青春志愿行 温暖回家路”春运火车站青年志愿服务活动。1月28日，“暖冬行动”志愿者首次培训顺利举行，80余名青年志愿者齐聚一堂，为即将到来的春运志愿服务做足准备。
多方联动，共筑温暖归途
本次活动通过前期线上招募，吸引了60余名返家乡大学生和20余名社会青年志愿者踊跃报名。他们怀揣着服务家乡的热忱，利用假期休息时间，投身家乡春运保障工作。共青团榆林市委指导榆林市青年志愿者联合会、共青团榆阳区委、榆林春苗青少年服务中心，协调资源、招募青年志愿者、强化培训、优化岗位分配，确保了火车站志愿服务高效有序开展。
专业培训，提升服务能力
培训内容紧扣春运实际需求，涵盖礼仪规范、应急处理、沟通技巧等多个方面。礼仪培训中，讲师通过情景模拟，指导志愿者如何以亲切的态度、得体的举止服务旅客；应急培训则重点讲解了突发情况处置流程，如旅客突发疾病、行李遗失等场景的应对方法，帮助志愿者快速适应岗位。
实地演练，为上岗做足准备
在正式上岗前，将组织青年志愿者在榆林火车站开展实地培训。志愿者们将在售票厅、候车室、检票口等关键区域进行岗位模拟，熟悉工作流程，并与铁路工作人员结对学习，确保服务精准到位。
青春力量，温暖春运归途
春运是游子归乡的起点，也是青年展现担当的舞台。下一步，共青团榆林市委将持续优化服务流程，将火车站青年志愿服务打造成专业化、常态化的品牌。同时，将加强对志愿者的关心，确保春运期间志愿服务“不断档、有温度”，用热情与专业守护每一位旅客的归家之路。
