2026年春运于2月2日开启，至3月13日结束，为期40天。这场密集且牵动人心的出行季，到来。春运数字背后，是一张张承载乡愁的车票，是行李箱里装下的一年思念。有人踏上归途，只为在家吃顿团圆饭；也有人走向远方，把假期留给山川风物。40天，条条路途，奔赴与相遇交织，忙碌与期待同行。行走路上，始终有着最真实的温度、最亮丽的风景。
2月2日早上，D132次列车停靠在聊城站，一位老人带着两个孩子，坐火车来山东探亲，中途因返回车厢寻找遗落的包，疏忽间没能赶在车门关闭前下车，把两个孩子一起落在了站台上。
客运值班员孟德琛第一时间与老人取得联系，同时耐心安抚姐弟俩，见两岁的弟弟哭闹不止，他特意从餐厅买来了小米粥、鸡蛋、油饼和牛奶，细心照顾姐弟俩吃早餐，还贴心地为弟弟更换了尿不湿。故事里的另一位主角，值班员张翠翠也赶来了，她用聊天和故事，为安静下来的姐姐搭建了一个彩色的世界。于是，在这个本应充满焦虑和等待的房间里，响起了轻柔的讲述声和偶尔孩子气的提问。恐惧，像阳光下的冰凌，一点点消融。弟弟带泪的小脸被擦净，姐姐紧攥的拳头松开了，终于，一个浅浅的、带着泪痕的笑意，如同破云而出的微光，绽放在两个孩子脸上。这笑容，是对那份周到呵护最直接、最珍贵的回馈。
与此同时，另一条看不见的“轨道”在高效运转。孟德琛已经联系上了焦急万分、在下一站彷徨的老人。没有指责，没有埋怨，只有干净利落的解决方案：立即安排老人乘最近的车返回。同时，从老人那里得来的联系方式，接通了远在济南的舅舅与舅妈。电话里的声音从惊慌到稳定，最后只剩下满满的信任与感激。车轮再次飞转，这一次，是为了让分开的线段，重新闭合为一个“家”的圆环。
从济南飞驰而来的汽车，与从前方站点折返的列车，几乎同时逼近聊城站这个坐标。站台上，舅舅、舅妈、姥爷的身影相继出现。当两个孩子被完好地、甚至是被照顾得更加妥帖地交还到亲人怀中时，所有的感谢都不足以用语言来表达。于是，一面红丝绒底的锦旗被精心制作，郑重地送到了孟德琛和他的同事手中。那旗上的烫金大字，在车站明亮的灯光下，反射着暖融融的光。它不只是一句感谢，更是一枚来自民间的、朴素的勋章，颁给那些在平凡岗位上，将职责活成了本能之善的普通人。
这就是铁路人的作用。他们不仅仅是调度员、检票员、值班员；他们是旅人途中最可信赖的“地面坐标”。当特殊重点旅客行动不便需要轮椅协助进站时，当孤独与无助在陌生之地弥漫，他们是率先伸出温暖实体的手。他们守护的，不只是行车安全与旅客周转，更是每一段旅途背后，那颗渴望团聚、期盼温暖的人心。孟德琛、张翠翠和他们的同事，身上映照出的，正是山东人骨子里的那份“实在”：热情不必喧嚣，好客无须多言，洒脱就洒在果断伸出的援手和周到细腻的照拂里。他们做的，或许只是分内之事，但将那分内之事做到了有温度、有弹性、直抵人心最柔软处，这便是最大的暖心与洒脱。
站台，是出发与抵达的起点，是离别与重逢的舞台。每一天，这里上演着无数平凡的故事。而在这个冬日的故事里，铁路人用他们的行动，为“旅途”二字镀上了一层可触可感的暖色。他们让旅客相信，即便中途有意外波折，铁路人们也将尽其所能，为大众守护好回家的旅途。（陈震离）
