在榆林网讯：为全面夯实服务区公益服务标准化管理与安全生产主体责任，切实提升一线从业人员服务质效与安全防控能力，近日，榆林事业部所辖服务区集中开展2026年度春训暨安全生产专项培训活动。本次培训聚焦保安、保洁一线岗位，以训促学、以练提能，为服务区高质量运营注入强劲动力。
精准授课筑牢规范根基
本次培训紧扣岗位核心需求，以“推树学”标杆建设标准化资料和《服务区物业一体化监管办法》为核心，为保安、保洁人员开展专项制度授课。培训现场，讲师逐条拆解岗位作业标准、文明服务礼仪、司乘诉求响应处置规范，通过案例复盘、现场答疑的形式，让一线员工清晰掌握工作红线与执行准则，切实做到知责明规、履职尽责，实现培训全员覆盖、不漏一岗、不落一人。
实战练兵打磨服务硬功
培训坚持“实操为王”，拒绝形式主义。针对保洁岗位，开展公共区域精细化保洁实训，对标行业标杆整改作业短板，推动公益服务从“净”到“精”的转变；针对保安岗位，重点开展场区秩序维护、车辆规范引导、特殊群体暖心帮扶等实操演练，以练代训全面强化一线人员现场处置与服务保障能力。
以练筑防守牢安全底线
围绕安全生产核心要求，为一线人员现场讲解消防安全、用电安全、隐患排查整改等核心内容，手把手演示消防器材规范使用方法，针对客流高峰、极端天气、旅客突发意外等场景开展应急处置演练，切实提升保安、保洁人员隐患早发现、早处置的能力，筑牢服务区安全生产的第一道防线。
下一步，榆林事业部将持续巩固培训成果，将标准化作业与安全管控要求全面融入日常，为过往司乘打造更安全、更整洁、更暖心的出行服务环境。
