“太感谢你们了！专门到家里来……”3月24日，在神木市大保当镇一位老人家中，家属紧紧握着派出所民警的手，激动之情溢于言表。
日前，大保当派出所接到群众求助，称家中八旬老人因病长期卧床，身份证丢失后无法前往派出所补办，现在办理保险相关业务需要身份证件。了解情况后，派出所立即安排户籍民警携带采集设备，驱车赶赴老人家中，提供“上门办证”的暖心服务。
“大妈，咱们不着急，慢慢来。”面对情绪稍显紧张的老人，民警一边轻声安抚，一边调整角度反复尝试，直至成功采集到符合制证规范的合格照片。随后，民警认真核对了老人的身份信息，并承诺证件制发后将第一时间送证上门，确保老人安心无忧。（通讯员李美艳）
