在榆林网讯：（通讯员 绥德县公安局李婷婷）近日，绥德县公安局成功处置一起冒充抖音客服电信诈骗案，反诈民警紧盯高危预警线索，争分夺秒开展劝阻拦截工作，指导受害群众及时拔卡断网，切断诈骗分子远程操控路径，成功为群众守住12万元资金，以快速响应、精准处置筑牢群众财产安全防线。
2026年4月7日14时许，绥德县公安局反诈中心接到榆林市公安局下发的高危预警指令：辖区居民黑女士正被不法分子冒充抖音客服实施电信诈骗，其手机处于无法接通状态，疑似已被诈骗分子远程控制，财产安全面临严重威胁。
警情就是命令，防控就是责任。接到预警后，绥德县公安局高度重视，立即启动反诈预警拦截应急预案，组织反诈专班民警快速开展分析研判与劝阻处置工作。由于黑女士手机始终无法接通，民警无法直接与其取得联系，随即通过多方核查，辗转联系上其在外地务工的丈夫。
起初，黑女士丈夫对民警身份及预警情况心存疑虑，并未积极配合。面对这一情况，反诈民警始终保持耐心，细致讲解当前冒充客服类电信诈骗的作案手法、风险危害，逐一打消其顾虑，最终成功获取黑女士的具体位置信息，为后续拦截工作赢得宝贵时间。
为防止群众财产遭受损失，民警立即采取双线处置措施：一方面第一时间电话指导黑女士丈夫，转告其妻子立刻对手机拔卡断网，彻底切断与诈骗分子的远程连接，并将手机绑定银行卡内资金及时转入安全账户；另一方面，迅速联动辖区派出所民警，火速赶赴黑女士所在位置，开展现场见面预警劝阻工作。
经现场核实，黑女士于当日中午接到陌生来电，对方冒充抖音客服，谎称其已开通抖音会员，每月将自动扣除800元费用，以帮助办理取消扣费业务为诱饵，一步步诱骗其下载带有屏幕共享功能的远程控制APP。软件安装后，黑女士手机随即出现间断性黑屏，完全被诈骗分子远程操控，账户内12万元资金随时存在被转走的风险。
所幸预警及时、处置得当，在民警的现场讲解与专业指导下，黑女士迅速认清诈骗骗局，按照民警提示完成拔卡断网操作，彻底斩断诈骗分子操控渠道，并将名下银行卡、微信账户内共计12万元资金全部转入安全账户，成功避免巨额财产损失，实现全额止损。
今年以来，绥德县公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯电信网络诈骗犯罪新形势、新特点，不断强化预警劝阻、精准防控、快速处置工作机制，全力压降发案、守护群众财产安全。此次成功拦截，是绥德公安反诈工作实效的生动体现。
警方在此提醒广大市民，当前冒充各类平台客服，以取消会员扣费、订单退款、征信修复等为由，诱骗群众下载远程控制、屏幕共享类APP的诈骗案件高发。市民群众接到此类陌生来电，务必提高警惕，切勿轻信；坚决不下载非官方应用市场的不明软件，不向他人透露银行卡密码、短信验证码等重要信息。一旦发现手机出现异常黑屏、卡顿、被操控等情况，要第一时间拔卡断网，并及时拨打110报警求助，切实守好自己的“钱袋子”。
