在榆林网讯：近日，榆阳区李女士收到冒充“抖音客服”的电话，对方准确报出她的姓名，称李女士开通了会员，如不取消就会每月扣费800元。李女士表示从未开通过，对方便“热心”的表示可以帮忙取消，便按照对方的指引下载安装了会议屏幕共享软件，对方以“认证信息”为由，要求其提供银行卡号、密码并进行人脸识别。
就在李女士准备操作期间，青山路派出所预警电话打了进来，民警明确告知她正在遭受电信诈骗，要求立即停止操作。李女士瞬间清醒，果断挂断与骗子的通话。随后民警赶到她家中，当面帮她删除两款远程软件，确认并未发生转账行为后，协助修改银行卡密码并下载国家反诈中心App开启预警功能。
警方提醒：
一、陌生来电不轻信
切勿轻信自称“知名平台客服”的陌生来电，要通过官方渠道核实情况。不随意下载陌生App，验证码和人脸识别是资金安全的最后防线，绝不能向任何人透露。
二、反诈预警劝阻要配合
如果您接到反诈的预警电话，说明您或者您的家人正遭遇电信网络诈骗，一定积极配合公安机关，耐心配合民警的劝阻立即停止转账，反馈真实信息，保留相关证据！
