在榆林网讯：为深入践行金融工作的政治性、人民性，扎实落地“为民办实事”举措，践行保险初心使命，大家财险榆林中心支公司特在“五一”期间启动为民办实事“暖心护航”专项行动，以专业服务为广大出行群众保驾护航。
本次专项行动聚焦群众出行“急难愁盼”，多措并举提升服务质效。行动期间，公司在高速路口设置服务点位，为过往劳动者及出行群众提供热水补给、手机充电、临时歇脚等便民服务，用细节传递温暖。同时，联合专业维修机构、道路救援机构，健全理赔服务体系，充分运用车险自助查勘、远程定损、送修服务、全国通赔等便捷机制，高效处理各类理赔需求。
针对假期突发情况，公司提前完善服务应急预案，秉持“服务+1”理念，为客户多想一步、多做一步。若遇事故无法安排事故救援，将全力协调非事故道路救援资源，快速化解客户出行难题。此外，工作人员结合出行场景，主动引导客户使用保单查询、在线理赔、理赔进度查询、非事故道路救援、代驾申请等线上服务，进一步提升服务便捷度，让群众出游更安心、更省心。
此次专项行动，是大家财险榆林中心支公司践行“金融为民”理念的具体体现，后续公司将持续优化服务举措，以实际行动守护群众平安出行，彰显保险企业的责任与担当。
