巧用四季工作法 倾听民意解民忧 | 春苑社区开展人大代表接访暨公益普法系列活动

在榆林网讯：（通讯员 杨宏霞）为充分发挥人大代表联系群众履职作用，依托社区春季谋划、夏季实干、秋季巩固、冬季收官四季闭环工作法，7月9日，榆阳区崇文路街道春苑社区组织人大代表、法律顾问开展下沉走访接访活动。通过进社区、进小区、进校园、进巷道、进院落、访困难群众，广泛收集民情民意，精准化解群众难题。

一、座谈接访察实情，精准谋划听民声

人大代表实地参观春苑社区，详细了解社区现阶段基层治理、民生服务、网格化管理等重点工作开展情况，召开座谈会开展集中接访，现场接待来访群众 5 人，收集群众各类诉求 10 余条。按照四季工作法春季访民情、听民意工作要求，依托三级民意联络网络，全面摸排群众诉求，梳理群众反映难点问题，统筹谋划全年民生服务重点任务，为办好民生实事打下前期基础。

二、普法服务进小区，答疑解惑纾民困

人大代表及律师志愿者深入汇兴花园小区，开展公益法律咨询志愿服务。现场发放普法宣传资料，接待来访居民十余人，针对群众咨询的物业纠纷、邻里矛盾、婚姻家事、债务纠纷等问题逐一细致解答，妥善化解群众法律疑问二十余条，引导居民依法理性化解矛盾纠纷，提升居民法治意识，把法律服务送到居民家门口。

三、法治宣讲进校园，守护少年筑平安

代表一行走进春苑小学开展法治宣讲活动，围绕《未成年人保护法》，重点讲解防范校园欺凌、青少年自我保护等法律知识，以案说法普及法律常识，现场发放普法宣传彩页、手册 50 余份，教育引导学生增强自我保护意识，远离校园暴力，护航未成年人健康成长。

四、巷道走访访民意，收集诉求解难题

代表一行深入辖区主次干道及背街巷道开展流动接访，走访群众 4 人，与沿街商户、居民面对面交流，耐心倾听群众心声，细致记录群众反映的口袋公园建设、路灯维修维护、火车道涵洞积水等意见建议。紧扣夏季办实事、抓落实工作举措，梳理走访问题清单，对接双报到帮扶单位，积极争取项目资源，逐项推动民生问题落地整改。

五、入户走访进院落，摸排民情优服务

深入平房院落开展入户走访，走进居民家中，与群众促膝谈心，细致摸排老旧院落居住环境、养老服务、日常生活困难等实际情况，精准收集社情民意，找准基层治理薄弱环节。聚焦秋季优服务、促和谐工作任务，补齐服务短板，持续优化便民服务，不断提升社区治理服务水平。

六、结对帮扶送温暖，长效巩固促提升

开展困难群众走访慰问活动，人大代表为帮扶家庭送上慰问品，详细询问群众身体状况、生活近况以及实际生活困难，做好常态化帮扶记录。年终按照冬季做复盘、固长效工作模式，联合两代表一委员对全年民生事项开展成效评效，逐项销号整改问题，总结工作经验，完善长效服务机制。

下一步，春苑社区将持续深化四季闭环工作法，常态化组织人大代表下沉基层一线，持续畅通民意沟通渠道，把接访走访、普法宣传、矛盾调解、便民帮扶等服务常态化开展。精准聚焦群众急难愁盼问题，压实民生事项办理闭环，做到民有所呼、我有所应，切实化解基层各类矛盾问题，不断提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。