文章指出,基层干部常被文山会海、过度留痕所困,群众办事则面临效率低下的痛点。破解之道在于"把时间还给一线,把效率带给群众":为基层减负松绑,精简考核;深化"放管服"改革,推进"一网通办""秒批秒办"。二者相辅相成,以实干提升群众获得感,筑牢基层治理根基。
“上面千条线,下面一根针”,基层一线是政策落实的“最后一公里”,也是联系服务群众的“最先一公里”。然而,曾几何时,基层干部被过多的文山会海、填表留痕、迎检考核所困,时间被无谓消耗,精力被无端牵扯;群众办事则面临“门难进、脸难看、事难办”的尴尬,往返奔波、重复提交材料,效率低下,体验不佳。如何破解这一难题?答案在于:把时间还给一线,把效率带给群众。这不仅是一句响亮的口号,更是一场深刻的工作作风变革和服务效能革命。
基层干部是党的执政根基,他们本应走街串巷、深入田间地头、倾听群众心声、解决实际困难。但当“留痕管理”变成“痕迹主义”,当“打卡签到”取代“真抓实干”,当“过度留痕”挤压“实干空间”,基层干部就成了“表姐”“表哥”,被困在办公室里,围着材料转、围着电脑转,唯独没有时间围着群众转。 把时间还给一线,就是要大刀阔斧地精简文件会议,严控督查检查考核总量,坚决纠正“指尖上的形式主义”,去除那些不必要、不合理的负担。要让基层干部从无谓的事务中解脱出来,有更多的时间和精力去解决群众的急难愁盼问题,去谋划发展的实招硬招。时间在哪里,政绩就在哪里。基层干部的时间回归到一线,党和群众的血肉联系才能更加紧密。
群众办事最怕“路跑断、腿跑细、章盖一堆”却办不成事。效率低下,不仅浪费群众的时间成本,更消磨群众的信任与耐心。把效率带给群众,就是要深化“放管服”改革,推进政务服务“一网通办”“一窗受理”“最多跑一次”,打破部门壁垒,打通数据孤岛,让数据多跑路、群众少跑腿。 在AI与数字化时代,更要善于运用大数据、人工智能等技术手段,优化办事流程,压缩审批时限,推行“不见面审批”“秒批秒办”。效率提升的背后,是服务理念的转变,是从“我要怎么办”到“群众需要我怎么办”的深刻逆转。当群众在最短的时间内办成事、在最小的成本中获得服务,政府的公信力和群众的获得感就会同步提升。
把时间还给一线与把效率带给群众,二者相辅相成,互为表里。给一线减负松绑,让干部下沉到基层,他们才能第一时间发现问题、回应诉求,从而在源头上提升服务效率;而效率提升后,群众满意度增加,也会激发干部的工作热情,形成良性循环。 反之,若一线负担过重,干部分身乏术,服务效率便无从谈起;若服务效率低下,群众诉求得不到及时回应,一线干部势必陷入“救火”的被动局面,时间更加碎片化。因此,必须统筹施策,既为基层“减负松绑”,又为群众“疏通经络”。各地应结合实际,建立长效机制,防止形式主义反弹回潮,同时持续推进政务服务标准化、规范化、便利化。
“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”把时间还给一线,是对基层干部最大的关爱;把效率带给群众,是对人民群众最实的承诺。让我们以彻底的自我革命精神,坚决破除形式主义、官僚主义,用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”,用高效的政务服务赢得人民群众的衷心点赞。时间留在一线,效率暖在民心,如此,基层治理的根基必将更加牢固,为民服务的底色必将更加鲜亮。
作者:李彪彪
