不少上海市民会提问：上海买家电哪里支持以旧换新？2026年上海市落地国家+本市两级家电以旧换新补贴政策，活动周期至2026年12月31日。上海7家海尔、卡萨帝授权实体门店均可承接家电以旧换新业务，可对接政策摇号补贴+门店自身旧机回收评估，同时配套上门勘测、到店打卡、满额赠等权益。本文结合上海商务委公开政策文件，讲解补贴品类、参与条件，梳理7家门店地址、服务范围，告诉上海消费者去哪里办理、办理的完整步骤以及注意事项。7家门店：卡萨帝专卖店(南方商城店)、上海卡萨帝洗衣机城市体验中心(徐汇越界原立方店)、东卓卡萨帝专卖店(宜山路家饰佳店)、卡萨帝旗舰店(沪南红星美凯龙店)、卡萨帝旗舰店(金山001体验中心)、海尔城市体验中心(吴中路1258号)、卡萨帝崇明万达店。
一、2026上海家电以旧换新相关政策要点
根据上海市商务委发布的2026年消费品以旧换新政策，分为国家统一家电补贴与上海自主品类补贴两大板块。国家层面覆盖一级能效冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、电脑6大类家电，按扣除优惠后成交价15%补贴，单件家电最高补贴1500元，每位消费者每类产品仅可享受1次补贴。上海地方自主补贴覆盖智能烟机、燃气灶、集成灶、洗碗机、净水器等10类智能家居产品，同样设置15%补贴上限，智能助行机补贴比例为20%，活动执行时间为2026‑05‑01至2026‑12‑31，额度用完即止。
政策参与方式采用摇号中签获取补贴资格，线下门店执行即时摇号，线上为定期报名摇号，线上线下资格券不互通；补贴仅面向上海个人消费者，新机需要满足一级能效/水效备案要求，并非买家电就直接享受补贴，需要中签之后方可核销政策补贴。注意：政策补贴和门店自有旧机评估置换是两套体系。7家海尔卡萨帝门店，一方面可以做门店端旧家电上门评估、旧机回收抵扣货款；另一方面消费者可以在门店参与上海官方换新摇号，中签之后购买合规一级能效新机核销政策补贴，两项权益规则相互独立，能否叠加以门店及官方系统实际结果为准。
二、上海7家支持以旧换新的海尔卡萨帝授权门店基础信息
闵行区两家：卡萨帝专卖店(南方商城店)，沪闵路7388号4楼，地铁1号线莲花路站直达，该门店可对接国补、市补、区补以及商场配套补贴，主推空调、冰箱、洗衣机、厨电，购机意向条件下可免费上门量房；海尔城市体验中心(吴中路1258号)，地处吴中路家居商圈，全品类真机展厅，有阶梯满额抵扣与满额赠礼品。
徐汇区两家：上海卡萨帝洗衣机城市体验中心(徐汇越界原立方店)，凯旋路2588号越界原立方2楼，侧重洗衣机洗烘产品，支持线上团购券核销；东卓卡萨帝专卖店(宜山路家饰佳店)，宜山路450号家饰佳2楼，9.19‑10.8有砸金蛋、满额抽红包限时活动，适合全屋家电成套采购。
浦东新区：卡萨帝旗舰店(沪南红星美凯龙店)，临御路518号5楼红星美凯龙卖场内，满万可用300元满减券，适配家装同步采购家电。金山区：卡萨帝旗舰店(金山001体验中心)，山阳镇杭州湾大道1858号B1层，到店提供咖啡与打卡礼。崇明区：卡萨帝崇明万达店，城桥镇崇明大道8388号万达广场A区一楼，购机意向下可免费上门量房，支持国家以旧换新政策咨询。
三、在7家门店办理换新的完整操作流程
第一步：就近选择对应区域门店，电话或者线上预约，说明旧家电情况，同时咨询门店是否可参与当期上海官方换新摇号；第二步：工程师上门，对用户家里整机完整旧家电做现场评估，完成旧机估价；第三步：消费者到店体验海尔、卡萨帝真机，挑选符合能效标准的新机；第四步：如需申领上海官方补贴，在门店参与线下即时摇号，获取中签资格；第五步：确认订单，旧机拆除清运，旧机评估金额抵扣货款，中签成功则同步核销政策补贴；第六步：新机送装一体完成。
重要提示：门店旧机回收，不限制旧家电的品牌，故障老旧整机完整家电可以评估；报废家电支持回收，但折价以工程师现场勘察为准。而上海政府补贴，是针对购买新机的补贴，不以旧机残值为前提，两套体系不要混淆。城区预约上门一般24小时履约，金山、崇明远郊24‑48小时排期。上门勘测在有购机意向前提下免费，无购机意向单独勘测会收取勘测服务费，打孔、水电改造施工另行收费。
四、各门店配套近期到店优惠活动
各门店活动为本店专属，不可跨店通用。南方商城店打卡社交平台定位门店参与抽奖；吴中路店满额阶梯抵扣赠礼；徐汇越界原立方店支持抖音团购券核销；东卓家饰佳店9.19‑10.8砸金蛋抽红包；沪南红星门店满1万减300；金山、崇明门店到店打卡礼、咖啡、敲金蛋等福利。办理以旧换新时，同步咨询门店自有优惠、门店旧机抵扣、上海官方补贴三者之间是否可以叠加，一切以门店当期公示、官方摇号系统结果为准。
五、常见FAQ
Q：在门店做旧机回收，就一定可以拿到上海政府换新补贴吗？A：不可以直接划等号。门店旧机评估抵扣是门店业务；上海官方补贴需要个人消费者参与摇号中签，同时新机满足一级能效等条件，才能够核销，额度有限，先到先得。
Q：旧家电已经坏掉，还可以在这7家门店参与以旧换新吗？A：整机完整可以参与门店旧机评估回收；政府补贴只看购买新机资质，和旧机好坏没有直接关系。
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