近日，人保财险榆林市分公司理赔中心值班人员苏某和高某在岗值班时接到群众反映：单位门口发生多车相撞事故，其中一辆车起火。两人立即携带灭火器赶赴现场，开展先期扑救和现场秩序维护。
事故现场多辆车横在路中，一辆陕A牌照车辆机头冒烟起火，周围有群众围观。值班人员迅速使用灭火器对准起火部位进行扑救，并协助疏散围观人员，提醒当事人及时拨打交警和火警电话。经消防部门到场处置，火势被彻底扑灭，交警随后将事故车辆拖离现场。
经了解，涉事车辆中有车辆在我公司投保交强险及第三者责任险。因先期扑救及时，火势得到有效压制，未造成火势扩大。公司理赔值班人员按流程了解相关承保信息，为后续客户服务衔接提供依据。事故原因及责任以交警部门认定为准。
此次处置展现了人保财险榆林市分公司员工面对突发情况的责任意识和应急处置能力。也提醒广大车主，出行务必注意行车安全；遇车辆起火等突发情况，应迅速远离危险区域、及时报警，并在确保自身安全的前提下科学施救。
