基层治理是国家治理的基石，只有以人民需求为导向将基层治理好，才能使人民群众有更多的获得感、幸福感，才能使得全民族人民同心同德，共同向美好生活迈进。
在基层，显而易见的是，人民群众对一个东西关心不关心、参与不参与、信任不信任，既取决于群众的主观能动性，还取决于群众的各项参与水平和技巧。所以，要以人民需求为导向，突出群众主体地位，畅通群众沟通渠道，调动群众参与的积极性、主动性。既可以通过传统的面对面沟通交流，也可以通过搭建政民互动平台，开发多功能政府App，供居民用户下载使用，让“线上+线下”成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为倾听民意、汇聚民智的新渠道。
上下畅通的沟通渠道，可以保障群众的知情权、监督权和决策权，让群众参与决策和治理的全过程，实现民事民议、民事民办、民事民管，让群众从基层治理的“旁观者”向“参与者”直至“主导者”转变，实现人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享。
作者：周米杰