化解矛盾夯根基
“大家都平复一下心情。”
“各退一步,海阔天空。”
“谢谢民警同志,帮我要回钱。”
8月底的一天,在东郊派出所的“景茶调解室”里,茶香袅袅,气氛融融。面红耳赤的矛盾双方经过民警的一番耐心劝解后,最终握手言和,拿到拖欠已久的薪酬,席某连声道谢。“我的烦‘薪’事终于解决了。”
宽敞明亮的“景茶调解室”是此次改造工程的重点项目之一,投入使用以来成为化解群众矛盾纠纷的“快速通道”。“调解室处理的大都是鸡毛蒜皮的小事,但群众的小事对我们公安民警来说就是大事。”民警张青说。
县局坚持和发展新时代“枫桥经验”,成立矛盾调解室,坚持一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水暖心,让当事人感到怨有可诉、事有人管。调解室成立以来,东郊派出所坚持“1+3+N”矛盾纠纷化解法,提炼出了“2541”矛盾纠纷排查化解机制,已成功化解各类矛盾纠纷40余起。