在榆林网讯：（通讯员 李香陶）“足不出户就办成身份证，帮我们解决了心头难事，太感谢了，都不知说什么好了......”家属握着民警的手连连道谢。
为民服务无小事，点滴温情暖人心。吴堡县公安局寇家塬派出所坚守便民服务初心，聚焦老弱病残等特殊群体，持续推行上门办证便民举措，变群众跑腿为民警上门，用务实举措传递公安温情。
6月4日，民警接到群众求助，辖区一名残疾群众行动不便，无法前来办证，但因身份证即将到期，就医、社保等日常业务办理受阻，这也成了一家人的烦心事。
获知情况后，户籍民警携带拍照设备上门服务。结合群众身体状况，民警耐心调整灯光、机位，不断引导调整坐姿，反复拍摄筛选，完成身份证人像采集，逐项核对户籍信息，规范走完办证流程。办结后，民警告知取证时间、进度查询方式，细致周全打消群众后顾之忧。
下一步，寇家塬派出所将持续做实便民服务，常态化摸排辖区特殊困难群众需求，开展上门办证、上门答疑服务，把便民服务落到实处，拉近警民距离。
