走进门送政策问需求 面对面办实事解难题——榆林市养老保险经办处进企业开展专题政策宣讲

在榆林网讯：（曹璇 杜文囡）为把养老保险政策送到企业一线，切实化解职工在参保中的急难愁盼问题，9月8日，榆林市养老保险经办处政策宣讲组一行4人走进中煤陕西能源化工集团有限公司，开展企业职工养老保险专题政策宣讲，主动上门送政策、办实事、解难题。

精准宣讲，政策实操贴合实际

本次宣讲坚持问题导向，立足企业职工关心关切的社保难点疑点，紧紧围绕养老保险规范参保、关系转移、延迟退休、病残津贴申领等重点政策开展深度解读。宣讲人员用通俗直白的语言，结合一线经办真实案例以案释理，将晦涩繁杂的政策条款转化为职工听得懂、学得会、用得上的实务知识。操作流程方面，针对当前便捷化养老保险服务举措，工作人员重点介绍了退休“刷脸办”、退休预服务等线上便民服务举措，逐项讲解操作流程，现场依托陕西社会保险APP、网上服务平台进行实操演示，对经办过程中容易疏漏、极易出错的关键环节、风险要点进行着重提示，有效帮助企业提升养老保险经办效率。

宣讲过程中设置互动交流环节，现场解答企业职工、劳资经办人员提出的各类社保疑问。针对经办人员和职工日常遇到的疑点、难点问题，工作人员逐一耐心细致解答。

当场见效，职工诉求迅速落地

现场宣讲成效立竿见影，一位职工听完政策讲解后，当即通过线上平台提交养老保险跨省转移申请，多年悬而未决的养老保险关系接续难题得到解决。“听完这次宣讲心里一下子踏实了，困扰我许久的事情，原来手机上就可以办理。”该职工深有感触地说道。参会企业劳资经办人员一致反馈，本次宣讲紧贴经办工作实际，案例鲜活、讲解通俗易懂，有效厘清了以往工作当中许多政策模糊点，补齐了业务认知短板。

宣讲现场发放了政策口袋书、一次性告知单等各类宣传资料，方便企业常态化学习。宣讲组详细收集企业了企业和职工的实际诉求、困难问题、意见建议，精准掌握企业服务需求，为后续精准化开展养老保险服务奠定坚实基础。

此次上门宣讲服务，精准对接重点企业养老保险服务需求，进一步拉近了与参保企业的距离。下一步，榆林市养老保险经办处将坚持以企业和群众需求为工作导向，持续常态化开展上门宣讲活动，不断优化经办服务流程，坚持政策宣讲与便民服务同步推进，把政策解读、业务辅导、答疑解难送到企业一线，用心用情维护好广大参保职工养老保险合法权益。