烫手山芋

对群众来说，如果不是利益受损，心中憋屈，也不会奔波劳累，到有关部门信访反映诉求；但对信访干部来说，正确处置群众来信来访，却是个“棘手”的活儿，一旦处理不当，轻则被骂几句，重则可能被倒查问责，算得上是“...