榆林市举办消费者权益保护暨市场监管学会业务培训会

在榆林网讯：为夯实全市消费维权与市场监管学会工作队伍建设，提升工作人员业务能力和工作水平，9月2日至4日，榆林市市场监督管理局成功举办了为期三天的“消费者权益保护暨市场监管学会业务培训会”。来自各县市区市场监管局、分局，市市场监管学会各会员单位及各消费维权服务站的一百五十余名业务骨干参加了此次培训。

本次培训旨在锻造一支专业素养过硬、责任担当在肩的消费维权“铁军”。课程内容紧扣当前消费维权工作的重点与难点，邀请了多位业内专家进行专题授课。

在为期三天的培训中，课程内容充实，理论与实践紧密结合。高小超老师深入剖析了消费维权与投诉举报处理中的重点问题；徐文智老师就如何讲好政务新媒体的“市监故事”分享了宝贵经验；宁宇英老师围绕优化大消费环境、赋能高质量发展进行了深刻阐述；王英璐老师结合公职人员心理健康与身心调适的相关知识，从心理学角度为学员们提供了应对网络舆情压力的全新视角和实用技巧，帮助大家在复杂舆论环境中保持专业与冷静。此外，培训还设置了“如何应对基层消费投诉举报的工作风险”“陕西省放心消费平台操作和高德公益地图上报”“关于12315平台药监工单回复注意事项”等实务课程，有效提升了参训人员的风险防控意识和处置能力。

培训期间，全体学员严格遵守会风会纪，展现了市场监管队伍良好的精神风貌。大家纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强，既有理论高度，又有实践深度，对今后的工作具有很强的指导意义。